作者：龚进辉
在新东方成立27周年之际，新东方掌门人俞敏洪发表了题为《赤子心 再出发》的演讲，不仅道出了新东方存在的意义，更指出了新东方的不足和改进措施，干货满满，发人深省。
“我一个人从北大出来创立新东方，第一个班只有13个学生，到今天走了27年。”俞敏洪坦言，新东方这27年走得很不容易，成为中国教育培训界走的时间最长，也是走得最成功、业务最广泛的教育培训机构之一。
新东方为何能一做就做27年之久，这就涉及到公司存在的意义，俞敏洪总结主要有三点：
一、新东方是一个有意义、有价值的事业。新东方在为千家万户提供各种各样孩子成长的帮助，帮助每一个孩子、每一个年轻人，让他们在走向未来的道路上更加顺利，更加有信心，更加坚韧不拔。
二、集结一批战友。每一位参与新东方的人都很有个性，他们对人生价值体系和事业价值体系的思考比别的培训机构要多得多，这样一批人在一起，愿意为教育事业去努力奋斗，让俞敏洪觉得自己并不孤独，得以在带领新东方前行的道路上坚持走下去。
三、对教育领域发自内心的热爱。即便当年没有做新东方，俞敏洪肯定也还在教育行业，现在有新东方这个平台，可以做很多事，通过这个平台的资源对接、调动等，让新东方既能够实现事业梦想，也能实现自己在教育领域的追求和梦想。
成立27年来，新东方一直坚持做正确的事，包括：坚持教学质量和老师素质的提升；坚持底线，比如财务数据从不造假；坚持只和老百姓做生意，直接对应家长和学生。“所有这些东西都要我们付出正向的、坚韧不拔的努力才能做到。”
当然，新东方一路走来也有很多不足，俞敏洪深有体会，他非常犀利、一针见血地指出公司三大不足：
一、缺乏一种把一件最厉害的事情做到山穷水尽、做到绝顶的能力，或者说勇气。比如新东方一直强调以教学质量和教育产品为核心，但在教学成长、教育产品上投入哪些具体措施、进行多少资源投入，一些指标并未被量化。换言之，新东方知道应该坚持什么东西，但坚持得不够。
二、创新能力和突破能力不够。新东方创新公司和创新项目相对较少，都是沿着传统道路往前走，一些业务发展基本上都是别人做了，新东方觉得不错也跟着上马，真正属于自己首创首发的东西是不够的。俞敏洪直言，新东方不少时候在沿着某种既定轨道，或者沿着某种惯性在往前发展。
三、对于人才的重视不够。新东方还在沿着传统思维方向看人才，在人才体系发展、突破性人才的引领上，做得远远不够。同时，人才替换速度也不够，包括不断引进新的人才、人才的自我更新。俞敏洪表示，新东方在人的学习和成长这两件事上关注了，但投入力度依然不够。
为此，俞敏洪决定对症下药，提出三点改进措施：一、对于最重要的事，要坚决投入，背水一战的投入；二、在创新能力和突破能力上，新东方要不断加强，不断进行组织变革；三、在人才的发展、引入、成长上进行更多投入。
俞敏洪认为，对于新东方来说，从27岁到30岁非常关键。所以，往后三年，新东方要摆脱一切无谓的焦虑、无谓的市场竞争，无谓的各种外界噪音和影响，认真思考在中国教育领域，新东方未来到底要走向何方，以及把资源、力量等投入到哪些地方。
他透露，新东方将用极致的心态出发，并为公司发展划了4个重点：
一、用极致的心态在老师教学、教研、科技方面进行更多投入，必须为学生提供一流的学习体验和服务体验；二、对老师、员工进行大规模培训，这件事永远不会亏；三、让创新和变革成为新东方的血液，这点至关重要；四、继续打造新东方的坦诚、尊重、协作、创新的企业文化。
在俞敏洪看来，新东方的关注点其实很简单，就是家长和学生的满意度和成就感，员工和老师的成就感，以及对社会的贡献度。“新东方自己的目标，我们的做法，我们的坚持，我们的追求，必须让所有参与新东方的人感到骄傲和自豪。”梦想不停奋斗不止，新东方依然在路上。