导读
最近笔者品读了《临床护士日记》一书，书中讲述的一个个临床案例简单而又平常,内容真实而又回味绵长，带给我的有警醒、有感动、有推心置腹，也有温情脉脉，让我对护理工作有了更深刻的理解。
责任到人 杜绝安全隐患
书中提到的一个事例是“警惕两人共同操作的风险”，讲的是第一个护士事情未做完，需要请第二个护士接手帮忙时，没有讲清已做到哪一步，导致患者液体漏到床上。
我们平时工作中经常会发生类似的情况，班上人少的时候，护理工作完成的很快，质量也很好；班上人多的时候，有时反而会有很多护理工作没有完成，并出现这样或那样的质量问题。就像寓言故事说的那样，一个和尚有水喝，三个和尚没水喝，给科室管理工作敲响了警钟。
工作中要注重责任分工，明确责任，落实到人。当管理者让某个护士全权负责某项事情时，她没有丝毫的推卸余地，往往及时甚至提前完成。但当同时几个护士上班，人的依赖心理就会显现出来，大家内心就会充满期盼，指望别人去承担义务。作为管理者，要及时发现问题，合理调配，护理团队既有分工又有协作，既明确责任又互帮互助，充分发挥护士潜能，坚决杜绝1+1
埋头苦练 终能破茧成蝶
还有个事例讲的是“如何应对野蛮家属”。护士阳阳给小患儿没扎好针，想要调整下心态再给患儿扎针，遭到家长大骂。但是护士阳阳克服自己内心和家长双重压力，最终为患儿扎上了针。这名护士是幸运的，因为家长还愿意相信她，愿意再给她一次机会。
我们遇到更多的情况是，一针扎不上，整个住院期间，家长就不会再让你扎一针。一针见血的观念在家长心中根深蒂固。不管血管多么难扎，家长多么难缠，护士都要快速调整心态，迅速来到床旁，全神贯注地在最短时间内寻找最优血管，并且穿刺成功，这是最好的安抚家长的方法，只要扎好针，家长的怒气就会迅速消散。
作为一名护士长，我有更多的责任与义务，引导护士树立正确的人生观、价值观，用积极的态度正视紧张的医患关系。在儿科，每一个能做到一针见血的护士，都会有一段长长沉默的时光，不自怨自艾、妄自菲薄，默默地练习扎针手法，研究进针细节，忍受着前进路上的指指点点，最终才能破茧成蝶，练就娴熟的扎针手法。
护患情深 化为前进动力
在“一份珍贵的礼物”事例中，我看到了护患和谐的感动。一位护士细心照护烧伤的患儿，感动了家庭困难的聋哑妈妈，聋哑妈妈送来了亲自上山捉的蚂蚱作为礼物，让这位护士感受到了自己的价值。
我的衣柜门上珍藏着一张卡片，这是2年前我刚当护士长时，一个称我为妈妈的小患儿送给我的爱的卡片。虽然卡片上的字迹已经有些模糊不清，但我每天看到它时心里总是暖暖的。
总会有朋友问我，是什么力量支撑着我们，让我们坚守岗位不忍离去，我想是对患儿的恻隐，是对理解的渴望，更是对职业的热爱。我们眼中有生病的患儿，心中更有对职业的忠诚。我们的付出，家长都会看在眼里，小小的一些举动，都会带来大大的感动。
在工作中，我们会经历迷茫、彷徨、忐忑和无助，会经历猜疑、误解、投诉和威胁，也会经历喜悦、激动、欢呼和感动，或许工作就是这样，伤心连着开心，遗憾中又伴着希望。在夜深人静的时候，听听自己心的声音，那一声声有力的跳动，化作一个个跳动的音符，奏响最美的乐章。
来源：现代护理报
作者：华北医疗集团峰峰总医院 穆姗姗
责编：仇家兴
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